Poradna Gallet MAP 207
Klepavý zvuk
Dobrý den,již jsem sr zde dotazovala zda je u této pekárny typický klepavý zvuk při zadělávání těsta,pekárnu jsem reklamovala byla mi vrácena s vyřízením reklamace tohoto znění:byla porovnána s novým kusem a je bez závad.Byla zakoupena v Globosu,vyřízení pracovníkem,který je pověřený vyřizovat reklamace se mi zdá nedostačující myslela jsem,že bude odeslána do servisu a že bude vyzkoušena jak se chová po přidání těsta,oslovila jsem ČOI kde mi bylo sděleno,že bohužel k mé smůle je tento postup Globusu v pořádku,že nejsou povini pekárnu odeslat do servisu a reklamaci může vyřídit pověřený pracovník byť je neznalý zboží.Já jsem bezradná a nevím co mám dělat na recenzích jsem se nikde nedočetla,že by někdo takový problém s touto pekárnou měl.Proto bych jen chtěla vedět zda tento zvuk je v pořádku.Bylo mi doporučeno obrátit se na soudního znalce.Pekárna nestála tolik peněz abych se tohoto pustila.Nevím jak postupovat dále jsem s ní jinak spokojená jen to klepání při hnětení je opravdu nepříjemné.
-
16. března 2013 - Oficiální zástupce obchodu MojePekárna.cz
Dobrý den, bez toho, aniž bych mohl pekárnu vyzkoušet, to nerozlouskneme. Některé klepání při hnětení nevadí a je běžné, některé by však mohlo značit vadné ložisko unašeče, uvolněné uchycení formy nebo i vadné převody. Pokud však pekárna bez problémů hněte, tak by to mělo být v pořádku...
-
16. března 2013 - Ivana Cestrová
Dobrý den,moc Vám děkuji za odpoveď.Neumím posoudit zda pekárna jak hněte je v pořádku je to má první a nikdo v rodině pekárnu nemá aby mi poradil je mi ale divné,že těsto je vždy na jedné straně vyšší na těstě se vytvoří jakoby schod a zůstane to tak i po upečení.No asi to opravdu nerozlouskneme pozvu kamarádku,která má také pekárnu sice jiný tip,ale uvidím co mi k tomu jak se má pekárna chová řekne.Uvítala bych kdyby mi odpověděl někdo kdo má stejný tip neumím si představit,že by toto klepání nikomu nevadilo protože je tak hlučné,že bych pekárnu musela provozovat v garáži a představa,že bych spustila odložený start abychom měli chleba ráno a pekárna s takovýmto rachotem pracovala v noci je nemyslitelné.Moc Vám,ale i tak děkuji za rychlou odpoveď.
Přeji hezký den
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.